事发现场照片。受访者提供

近日，贵阳市民王先生致电本报新闻热线反映，他的轿车买了1万多元的全保，但发生事故后，保险公司拒赔，他只得求助媒体。

王先生告诉记者，2017年1月11日下午5时，他驾车到息烽县九庄镇梨树坡路段时，操作不当，轿车冲进了路边鱼塘。在车还未完全下沉时，他打开车门游了出来。过路的一名民警帮他报案，其他过路的司机看到后，也纷纷拿出手机拍照。

息烽县交警大队出具的事故认定书认定，造成这次交通事故的原因是王先生操作不当。

但当王先生找他投保的华泰财产保险有限公司要求理赔时，却被拒赔。理由是，保险公司将事发现场及受损车辆照片发给外省的鉴定机构，结论是：车辆处于无人驾驶的行驶状态下驶入现场道路边缘的水塘中，是人为故意肇事。

王先生认为，鉴定机构人员未到现场，仅凭几张照片下此结论太草率。

事后，他将目击者拍摄的照片以及他全身湿透站在鱼塘旁的照片和帮助过他的民警的相关信息交给保险公司，但对方还是以车辆是无人驾驶为由拒绝赔偿。

7日上午10时，记者和王先生一同来到了华泰财产保险有限公司。公司理赔部范经理称，既然王先生不认可这份鉴定报告，那么，王先生可以自己找一家鉴定机构进行鉴定，或者两家共同委托一家鉴定机构鉴定，到时，保险公司会按照新的鉴定机构结论处理。

王先生接受了对方的解决方案。

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